“清朗行动”下，企业如何告别“黑水军”依赖症？

一、饮鸩止渴：“黑水军”依赖症背后的合规深渊

在自媒体病毒式传播的今天，企业舆情挑战空前严峻。无脑网民的盲目跟风、平台算法的助推、竞品水军的操控，让每一个品牌都如履薄冰。

在这样的高压下，一种看似“高效”的解决方案曾大行其道：私联KOL、雇佣黑水军进行删帖、控评。

这无疑是一剂饮鸩止渴的毒药。这种操作随时可能引爆合规的炸弹。它不仅触犯了平台规则与法律法规，更让企业声誉陷入了二次危机的巨大风险中。一旦曝光，品牌形象将遭受毁灭性打击，得不偿失。

二、政策铁幕：“清朗行动”宣告“灰色操作”终结

国家网信办持续推进的“清朗・优化营商网络环境 — 整治涉企网络‘黑嘴’”等专项行动，正是对这一乱象的精准打击。该行动聚焦“造谣抹黑企业、发布虚假测评、恶意损害企业商业信誉”等突出问题，彰显了国家将整治涉企网络“黑嘴”作为网络治理重点的决心。

一个个“黑嘴”账号的依法关闭，就是一个明确的信号：那个可以靠“灰色手段”摆平舆情的时代，已经一去不复返。企业必须寻找一条全新的、100%合规的声誉管理路径。

三、破局之路：从“被动处置”到“主动防御”的思维跃迁

企业为何会陷入“黑水军依赖症”？根源在于传统的舆情处置模式存在三大痛点：

1. 响应滞后

   ：人工处理延迟超24小时，错过黄金处置时间。

   
   

2. 批量处置难

   ：面对突发8000条谣言，人工处理需2个月，远跟不上舆情发酵速度。

   
   

3. 合规风险高

   ：如前所述，传统手段极易踩红线。

   
   

真正的破局，在于思维的根本跃迁——从依赖“人”的被动处置，转向依赖“AI”的主动防御。

正如近期发生的多个企业舆情事件所揭示的：平台多为“被动”处理，只有在舆论爆发后才介入，此时损失已难挽回。企业必须在“发生期”就对负面信息进行强有力的回击。而要实现这一点，唯有借助AI的力量。

四、智瑞方案：用AI大模型构建“流量暴力防火墙”

这正是北京智瑞创想数据技术有限公司“声誉风险管理大模型”的核心价值所在。我们并非简单地监测舆情，而是链接负面信息处置的全链路，提供了一套更快速、更专业、更高效的自动化解决方案。

1. 智能识别，精准锁定
我们的“全渠道感知引擎”能7×24小时扫描全网舆情，替代人工，定向锁定违规数据。无论是显性的辱骂造谣，还是隐性的、略懂法律的“擦边球”内容，大模型都能基于法律知识库解析语义语境，精准定位风险。

2. 自动生函，100%合规
这是告别“黑水军”的关键。智瑞大模型融合了法律法规库，能像一位资深法务一样，自动生成适配各平台规则的合法投诉函。这意味着，每一次处置都有法可依，彻底砍断黑产链路，让企业远离合规风险。

3. 批量处置，高效止损
面对海量负面，系统能实现“一键提交投诉”，并实时跟踪反馈。过去需要2个月的人工工作量，现在24小时内即可完成。效率的指数级提升，让企业真正有能力在舆情“发生期”就果断出击，将危机扼杀在摇篮中。

4. 数据沉淀，长效防御
每一次处置，系统都在自我进化。通过沉淀造谣账号特征，智瑞大模型能自动拦截后续同类恶意内容，实现从“救火”到“防火”的根本性转变。

结语

“清朗行动”的深入，宣告了企业舆情管理“野蛮生长”时代的结束。依赖“黑水军”的旧路径，已是布满荆棘的歧途。

未来，属于那些能够拥抱技术、坚守合规的企业。用AI大模型构建起一道坚实的“流量暴力防火墙”，不仅是应对挑战的明智之举，更是企业在数字时代保障品牌基业长青的核心竞争力。

告别依赖症，主动防御，让每一次舆情冲击，都成为彰显品牌专业与合规实力的契机。